eRecepcja
Zamieszkaj wygodnie, bez zbędnych formalności i długiego czekania.
Nowoczesna obsługa bez recepcji
Nie ma lady, kolejki
ani godzin otwarcia
Cały proces pobytu odbywa się online — od rezerwacji, przez zameldowanie, aż po wymeldowanie. Nie musisz czekać w recepcji ani odbierać kluczy osobiście. Wszystkie niezbędne informacje otrzymujesz na swój adres e-mail.
Dzięki temu godzina przyjazdu przestaje mieć znaczenie. Jeśli pociąg się spóźnił albo spotkanie przeciągnęło się do dwudziestej trzeciej, wchodzisz do apartamentu tak samo jak o szesnastej.
Nie zostajesz z tym sam. Pod numerem +48 730 513 517 odbieramy przez całą dobę — jeśli cokolwiek nie zadziała, dzwonisz i rozwiązujemy to od razu.
Krok po kroku
Od rezerwacji do klucza
Zarezerwuj pobyt
Zarezerwuj apartament online lub telefonicznie. Potwierdzenie otrzymasz na podany adres e-mail.
Wypełnij online check-in
Kilka dni przed przyjazdem otrzymasz e-mail z linkiem do karty meldunkowej. Wypełnij ją przed przyjazdem.
Otrzymaj instrukcję
W dniu przyjazdu około godziny 13:00 otrzymasz e-mailem kompletną instrukcję wejścia do apartamentu oraz, jeśli dotyczy, informacje dotyczące garażu.
Wejdź do apartamentu
W wiadomości znajdziesz kod dostępu do apartamentu.
Dodatkowe usługi
Co zamówisz online albo telefonicznie
Śniadanie pod drzwi (tylko Tychy) — 45 zł / os.
Wyłącznie w Tychach. Zamawiane do 19:00 dnia poprzedniego, dostarczane pod drzwi apartamentu między 5:30 a 6:30.
Miejsce w garażu — 30–50 zł
Katowice — hala podziemna z ładowarką do aut elektrycznych. Tychy — garaż podziemny dedykowany gościom.
Dodatkowe sprzątanie — 150 zł
Z wymianą pościeli i ręczników, w dowolnym momencie pobytu.
Drobiazgi do apartamentu — 2–5 zł
Kapsułki do kawy, woda gazowana i niegazowana, kapsułki do zmywarki i do prania.
eRecepcja — pytania i odpowiedzi
Kiedy otrzymam informacje dotyczące zameldowania?
Kilka dni przed przyjazdem otrzymasz e-mail z linkiem do online check-in. W dniu przyjazdu około godziny 13:00 wyślemy e-mailem kompletną instrukcję wejścia do apartamentu.
Czy mogę przyjechać późnym wieczorem lub w nocy?
Tak. Po wypełnieniu online check-in i otrzymaniu instrukcji wejście do apartamentu odbywa się samodzielnie. W razie problemów rezydent Trevi jest dostępny 24/7.
Jak wejdę do apartamentu?
W wiadomości, którą wyślemy w dniu przyjazdu, znajdziesz kod dostępu do apartamentu.
Co zrobić, jeśli nie otrzymałem instrukcji?
Sprawdź folder SPAM w skrzynce e-mail. Jeśli instrukcji nadal nie ma, zadzwoń pod numer +48 730 513 517.
Jak wygląda wymeldowanie?
Wystarczy poinformować nas o opuszczeniu apartamentu.
Czy mogę zameldować się wcześniej albo wymeldować później?
Jeśli apartament jest wolny, zwykle da się to ustawić. Napisz albo zadzwoń dzień wcześniej, a potwierdzimy, czy w Twoim terminie jest to możliwe.
Jak wyglądają warunki rezerwacji i anulacji?
Warunki — w tym zasady anulacji i sposób płatności — podajemy przy konkretnej rezerwacji, bo zależą od terminu i długości pobytu. Jeśli chcesz je znać przed rezerwacją, napisz albo zadzwoń.
Zamelduj się, kiedy Ci wygodnie
Bez recepcji, bez kolejki i bez tłumaczenia się z późnej godziny. Sprawdź wolne terminy w Katowicach i Tychach.