KONTAKT
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Zadzwoń
Napisz
Odwiedź nas
ul. Bukowa 24,
43-100 Tychy
Trevi Apartments Sp. z o.o.
ul.Bukowa 24, 43-100 Tychy
NIP 6462992743 | REGON 520634216 | KRS 0000937417
FAQ
Masz pytanie?
Rezerwację w naszym obiekcie można zrealizować na kilka sposobów, w zależności od preferencji. Najwygodniejszą opcją jest dokonanie rezerwacji za pośrednictwem naszej strony internetowej, gdzie można wybrać ofertę z natychmiastową płatnością lub skorzystać z opcji elastycznej, wymagającej zapłaty najpóźniej 3 dni przed przyjazdem. Istnieje również możliwość dokonania rezerwacji bezpośrednio, telefonicznie lub mailowo – w takim przypadku prosimy o wpłatę zaliczki w wysokości minimum 50%, a pozostałą kwotę należy uregulować do 3 dni przed zameldowaniem. Jeśli macie Państwo na myśli konkretny apartament, postaramy się w miarę dostępności, zapewnić wybrany przez Was lokal.
Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu wynajmu do godziny 10:00 dnia następnego. Rozumiemy jednak, że nasi goście mogą mieć różne potrzeby, dlatego staramy się być elastyczni. W miarę możliwości chętnie udostępnimy apartament wcześniej lub pozwolimy na późniejsze wymeldowanie. W razie potrzeby ustalenia innych godzin zameldowania lub wymeldowania, prosimy o bezpośredni kontakt.
W dniu zameldowania otrzymacie Państwo od nas powitalnego SMS-a z dokładnymi instrukcjami, jak przeprowadzić ten proces. Po wejściu do budynku zapraszamy do skorzystania z naszej intuicyjnej i przyjaznej dla użytkownika samoobsługowej recepcji. Szczegółowe informacje dotyczące zameldowania i wymeldowania znajdziecie w zakładce E-RECEPCJA na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do zapoznania się z nimi przed przyjazdem, aby proces zameldowania przebiegł szybko i sprawnie.
Tak, oferujemy rabaty przy rezerwacjach długoterminowych oraz z okazji specjalnych wydarzeń i świąt. Zachęcamy do kontaktu z nami, aby dowiedzieć się więcej o dostępnych promocjach. Polecamy również śledzenie naszych mediów społecznościowych, gdzie regularnie informujemy o cyklicznych ofertach.
W przypadku anulowania rezerwacji po jej złożeniu i opłaceniu, a także w sytuacji niepojawienia się w obiekcie w dniu przyjazdu, wpłacony zadatek przepada i nie podlega zwrotowi. Rezerwacja zostaje anulowana w momencie braku wpłaty zadatku w terminie wskazanym w potwierdzeniu jej przyjęcia. W przypadku oferty elastycznej rezerwacja może być anulowana bez dodatkowych kosztów do 3 dni przed planowanym przyjazdem. Z kolei oferta bezzwrotna, skierowana do osób pewnych swojego wyboru, nie pozwala na bezkosztową anulację ani modyfikację rezerwacji, ale gwarantuje niższą cenę. Rezerwacje w tej opcji wiążą się z opłatą rezerwacyjną w wysokości 100% wartości rezerwacji.
Nasze apartamenty są w pełni wyposażone, aby zapewnić Państwu komfortowy pobyt. Oferują wygodne łóżka, rozkładane sofy, Smart TV, biurko do pracy oraz aneks kuchenny z lodówką, płytą indukcyjną, piekarnikiem, mikrofalówką i ekspresem do kawy. W niektórych z nich znajduje się również zmywarka. Goście mają do dyspozycji pralki lub pralko-suszarki, przestrzenie jadalniane, szafy do przechowywania bagażu oraz szybkie Wi-F i zestaw wysokiej jakości kosmetyków.
Nasz obiekt jest w pełni przystosowany do potrzeb gości biznesowych. Oferujemy szybki internet, a w każdym apartamencie znajduje się biurko z lampką oraz wygodny fotel, co zapewnia komfort podczas pracy. Na specjalne życzenie w apartamencie może znaleźć się również drukarka z funkcją skanowania. Dodatkowo do dyspozycji naszych gości oddajemy garaż pod budynkiem, a śniadania są dostarczane bezpośrednio do apartamentów, co umożliwia wygodny początek dnia bez konieczności opuszczania obiektu.
Oferujemy podziemny garaż z miejscami parkingowymi. Miejsca można zarezerwować podczas dokonywania rezerwacji apartamentu na naszej stronie internetowej. Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z garażu są dostępne u Rezydenta.
Każdy apartament wyposażony jest w szybki, niezależny dostęp do internetu. Hasło do sieci znajdziecie Państwo w apartamencie.
Oczywiście. Nasi goście mogą skorzystać z opcji dodatkowego sprzątania apartamentu w trakcie pobytu. Usługa obejmuje także wymianę pościeli oraz ręczników, a jej koszt wynosi 120 zł.
Choć darzymy zwierzęta ogromną miłością i szacunkiem, w trosce o komfort wszystkich naszych gości oraz utrzymanie najwyższych standardów czystości w apartamentach, niestety nie możemy przyjmować zwierząt w naszym obiekcie. Dziękujemy za zrozumienie.
Z radością zapraszamy rodziny z dziećmi! Nasze apartamenty są przestronne i komfortowe, co sprawia, że są idealnym miejscem na pobyt z najmłodszymi. Na życzenie możemy również przygotować dla dzieci zabawki, gry oraz inne atrakcje, aby umilić im pobyt w Trevi Apartments.
Na terenie naszego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia, zarówno w apartamentach, jak i w częściach wspólnych. W trosce o bezpieczeństwo naszych gości, obiekt został wyposażony w czujniki dymu, które automatycznie powiadamiają straż pożarną. W przypadku naruszenia zakazu, gość może zostać obciążony kosztami interwencji straży. Dziękujemy za zrozumienie i uszanowanie tej zasady!
Oczywiście, w naszym obiekcie oferujemy możliwość wystawienia faktury VAT. Prosimy o taką informację w momencie dokonywania rezerwacji lub podczas zameldowania, abyśmy mogli przygotować fakturę zgodnie z Państwa potrzebami.
Z przyjemnością oferujemy Państwu śniadania w formie cateringu, które codziennie rano dostarczamy pod drzwi apartamentu, w godzinach od 5:30 do 6:30. Cena za zestaw wynosi 45 zł. Wszystkie posiłki są przygotowywane na świeżo, tuż przed dostawą, jednak ze względu na formę podania mogą być dostarczone w temperaturze pokojowej. W apartamencie znajdą Państwo mikrofalówkę, piekarnik oraz płytę indukcyjną, które umożliwią łatwe podgrzanie śniadania. Aby zapewnić sobie komfort, prosimy o składanie zamówień do godziny 19:00 dnia poprzedniego oraz o wybór preferowanego zestawu z naszego menu. Prosimy również pamiętać, że śniadania są płatne z góry.
Tak, oferujemy specjalne pakiety dla gości długoterminowych. Ceny oraz szczegóły pakietów ustalamy indywidualnie, aby jak najlepiej odpowiadały Państwa potrzebom. Zachęcamy do kontaktu, abyśmy mogli dostosować ofertę do Państwa oczekiwań.
Tak, każdy apartament posiada w pełni wyposażony aneks kuchenny, w którym znajduje się wysokiej jakości sprzęt AGD, taki jak lodówka, kuchenka mikrofalowa i piekarnik. Goście mają do dyspozycji także płytę indukcyjną, zmywarkę oraz ekspres do kawy z zestawem powitalnym. W apartamentach dostępna jest również zastawa stołowa.
Oczywiście. W apartamentach znajduje się zarówno pościel, jak i wysokiej jakości ręczniki do Państwa dyspozycji.
Mając na uwadze komfort i bezpieczeństwo wszystkich naszych gości, w Trevi Apartments obowiązuje całkowity zakaz organizacji imprez zamkniętych. Cisza nocna trwa od godz. 22:00 do 6:00.
W przypadku zagubienia karty dostępu bądź klucza do apartamentu prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą Trevi Apartments. W przypadku braku zwrotu lub zgubienia karty bądź klucza, naliczana jest opłata w wysokości 50,00 PLN.
Tak, istnieje możliwość przedłużenia pobytu w Trevi Apartments, jednak zależy to od dostępności danego apartamentu. Przedłużenie można zrealizować na kilka sposobów: telefonicznie lub mailowo, kontaktując się z naszą obsługą.
Dodatkowe usługi, takie jak śniadanie czy dodatkowe sprzątanie, można zamówić kontaktując się z naszą obsługą – telefonicznie lub mailowo.